Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

2. ¿Qué datos recolectamos?

Bizweb.app recolecta únicamente los datos necesarios para prestar el servicio. A continuación, la lista completa:

No recolectamos datos biométricos, información de salud, afiliación política ni ninguna categoría especial de datos sensibles.

3. Uso de Inteligencia Artificial

Si en futuras versiones se incorporan funcionalidades basadas en IA (como predicción de ventas, recomendaciones o análisis automático), esta política será actualizada y los usuarios notificados con al menos 30 días de antelación.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se fundamenta en:

• Ejecución contractual: los datos son necesarios para prestar el servicio de POS contratado
• Consentimiento: el usuario acepta esta política al registrarse
• Interés legítimo: logs de seguridad y diagnóstico técnico
• Cumplimiento legal: cuando la ley panameña o de la jurisdicción del usuario lo exija

5. ¿Con quién compartimos sus datos?

Los datos pueden ser compartidos únicamente con:

• Proveedor de hosting/servidor: para el almacenamiento físico de los datos (bajo acuerdos de confidencialidad)
• Servicio de correo SMTP: cuando el negocio configura envío de recibos por email
• Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal o resolución judicial

6. Retención y eliminación de datos

Los datos se conservan mientras la suscripción del negocio esté activa. Tras la cancelación:

• Los datos operacionales se conservan por 90 días adicionales para permitir exportación
• Tras ese período, los datos son eliminados de forma permanente e irrecuperable
• Los logs técnicos se eliminan automáticamente a los 30 días

El usuario puede solicitar la eliminación anticipada de sus datos escribiendo a nuestro contacto.

7. Seguridad de los datos

Implementamos las siguientes medidas técnicas de seguridad:

• Contraseñas y PINs almacenados con hash bcrypt (nunca en texto plano)
• Comunicación cifrada mediante HTTPS/TLS
• Autenticación mediante tokens JWT con expiración automática
• Respaldos automáticos diarios de la base de datos
• Acceso restringido al servidor mediante credenciales seguras

8. Derechos del titular de los datos

De conformidad con la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales de Panamá, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos
• Portabilidad: recibir sus datos en formato exportable

Para ejercer estos derechos, contacte a: +507 6482-9009

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

Bizweb.app utiliza únicamente:

• Almacenamiento local (localStorage): para guardar el token de sesión del usuario. No se comparte con terceros.
• Sin cookies de rastreo publicitario
• Sin píxeles de seguimiento
• Sin analíticas de terceros (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.)

10. Etiqueta de privacidad (App Store / Google Play)

Bizweb.app opera actualmente como aplicación web y no está distribuida en App Store de Apple ni en Google Play Store. En caso de publicación futura en dichas tiendas, se completarán las etiquetas de privacidad requeridas declarando:

• Datos utilizados para funcionar la aplicación: nombre, email, datos de transacciones
• Datos NO vinculados a identidad: logs técnicos anónimos
• Sin rastreo publicitario entre aplicaciones

11. Cambios en esta política

Esta política puede ser actualizada periódicamente. Los cambios materiales serán notificados mediante correo electrónico o aviso en el sistema con al menos 15 días de anticipación. La fecha de la última actualización siempre estará indicada en la parte superior.

12. Contacto y reclamaciones

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI) de Panamá si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente.